EL SUSURRO CLANDESTINO

EL SUSURRO CLANDESTINO
"La Inducción sin abducción es ciega, la abducción sin inducción es vacía" "Jugar al juego por el bien del juego"

TÉCNICAS DE ANÁLISIS

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lunes, 21 de abril de 2025

NORBERT WIENER O CÓMO PREDECIR LA TRAYECTORIA DE LOS BOMBARDEROS NAZIS. SIMULACIÓN USANDO R STUDIO


Este matemático americano es conocido como el fundador de la cibernética.​ Acuñó el término en su libro Cibernética o el control y comunicación en animales y máquinas, publicado en 1948.

Durante la Segunda Guerra Mundial trabajó para las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos en un proyecto para guiar a la artillería antiaérea de forma automática mediante el empleo del radar




martes, 5 de septiembre de 2017

Qué quieren decir los analistas cuando hablan de catalizadores?


La inteligencia, como cualquier otro campo, tiene una jerga que le es propia, jerga que los analistas suelen emplear muy a menudo para definir situaciones o eventos. Unas expresiones son más conocidas que otras. Muchas de ellas han sido acuñadas "ex profeso" pero otras son tomadas prestadas de otras áreas de conocimiento. Por ejemplo, playback o blowback o flap potential son términos habitualmente utilizados. El término catalizador está tomado prestado de la química.

Es sabido que un analista de inteligencia analiza y resuelve situaciones, un buen analista sabe detectar lagunas y oportunidades, pero solo los mejores son capaces de intervenir y modificar el sistema para llegar al escenario final deseado.

Lo más indicado para adentrarse en el estudio de los catalizadores de trasformación social y política es comenzar por el andamiaje más básico, esto es, las relaciones causales. Hay diferentes clases de relaciones causales: monocausalidad directa, multicausalidad directa, incluso cadena de multicausalidad sucesiva. Pero el objetivo de esta entrada no es explicarlas aquí.

Para los analistas de inteligencia, habitualmente lo más importante es cómo ganarle la carrera al tiempo y adelantar acontecimientos previamente diseñados. En román paladino y en esencia se busca cómo hacer que una causa o causas remotas de algo se conviertan en una causa próxima o próximas del suceso en cuestión con vistas a llegar al escenario deseado. Y la palanca para hacer esto no es otra que los catalizadores.

En otro de mis análisis ya expuse de forma sintética qué son y cuáles son los catalizadores más básicos:

http://www.ieee.es/Galerias/fichero/docs_marco/2016/DIEEEM07-2016_Catalizadores_GolpesEstado_JPSomiedo.pdf


Pero, evidentemente, en todo sistema abierto, esperar que las relaciones causa y efecto se comporten siempre invariablemente de una determinada manera es poco menos que un sueño irrealizable. Muchas cosas pueden no funcionar o sencillamente salir mal. Por eso siempre se deben calibrar los posibles beneficios que se pueden obtener con las consecuencias si el plan no sale como se esperaba.

Evidentemente, actúar sobre el sistema requiere comprender su funcionamiento, esto es, no sólo análizar cómo se comporta cada elemento por separado sino como funciona el conjunto y las posibles propiedades o condiciones emergentes surgidas de la interrelación de esos elementos.





jueves, 19 de enero de 2017

El uso de patrones en inteligencia militar

Hola de nuevo a todos desde este pequeño rincón que preside mi buho trasnochador.

 El grupo de Estudios en Seguridad Internacional (GESI) vinculado a la Universidad de Granada ha tenido la amabilidad de publicar mi estudio sobre el uso de patrones en inteligencia del que ya habíamos hablado en otra entrada de este blog. El artículo contiene aportaciones nuevas que quizás sean de vuestro interés. Podéis encontrarlo y descargarlo en la web de GESI y en concreto en el siguiente enlace:

http://www.seguridadinternacional.es/?q=es/content/notas-t%C3%A9cnicas-sobre-el-estudio-de-patrones-en-el-an%C3%A1lisis-de-inteligencia-militar

Un saludo y hasta la próxima

miércoles, 12 de octubre de 2016

El análisis de inteligencia y las dos vías de conocimiento: catafática y apofática

Hay muchas formas de dibujar un círculo pero, a bote pronto, se me ocurren tres diferentes:

La primera de ellas es la más simple y consiste en dibujar simplemente la linea exterior del círculo
La segunda consiste en pintar el contenido del círculo pero sin marcar ninguna linea externa
La última y quizás la menos utilizada es sombrear el exterior para lograr el espacio en blanco que forme el círculo.

Llegados a este punto podríamos preguntarnos cuál de ellas es la más apropiada. La respuesta no es sencilla pues todas ellas cumplen de sobra el propósito buscado. En las dos primeras empleamos la vía catafática, esto es, buscamos dibujar directamente el círculo, en la última, en cambio, utilizamos la vía apofática, esto es, llegamos al círculo sombreando lo que no es el circulo.

Lo que acabo de decir es algo, a priori, sencillo pero tremendamente útil en análisis de inteligencia. La complejidad dinámica de las variables y los actores en el sistema hace que, frecuentemente, sepamos menos de lo que son las cosas que de lo que no son. Y este hecho se acentúa si hablamos de contrainteligencia. Lo que no son las cosas puede alumbrar nuestro conocimiento sobre lo que verdaderamente son. A veces las distracciones, la propaganda o las banderas falsas pueden hacer que nuestros mecanismos lógicos flaqueen y nos conduzcan a error. En estas circunstancias la vía apofática se torna un valioso aliado de nuestra mente porque mediante la exclusión podemos desemborronar todo el escenario.

Las dos vías que acabo de mencionar son una aportación clásica del pensamiento teológico, es decir, de Dios podemos decir muchas menos cosas de lo que es que de lo que no es. Las dos palabras derivan etimológicamente del griego. En griego catafático significa:"que dice sí"=afirmar y apofático significa "que dice no"=negar.




viernes, 2 de octubre de 2015

La estructura y organización de los grupos terroristas bajo la óptica del aprendizaje organizacional



En esta entrada os presento el último de mis análisis realizado para el IEEE, un documento marco sobre la forma en que aprenden los grupos terroristas. Es uno de los campos interesantes de los TTTP (Terrorist Tactics, Techniques and Procedures). En éste artículo examino el aprendizaje de las organizaciones terroristas bajo la óptica de un ciclo en cuatro fases. De igual forma se examina, con la ayuda de diferentes análisis estadísticos, la eficacia de la kingpin strategy a la hora de minar y dislocar organizaciones terroristas y romper su ciclo de aprendizaje.


Dejo colgado el enlace para acceder al documento:

http://www.ieee.es/Galerias/fichero/docs_marco/2015/DIEEEM24-2015_OrganizacionesTerroristas_PabloSomiedo.pdf




sábado, 25 de abril de 2015

SOBRE CORRELACIÓN Y CAUSALIDAD

El tema de la diferencia entre correlación y causalidad es de cita obligada en los cursos sobre metodología en análisis de inteligencia. Y es de categoría SSLF  (Suicídate si lo fallas) porque si eres un analista junior pueden ser centro de las bromas de tus colegas por un buen tiempo.

La correlación es un término estadístico que se refiere a la relación entre variables. Las herramientas más utilizadas para medir esta relación son la regresión simple, múltiple o logística. No voy a entrar aquí en el tema de cómo se realiza una regresión lineal. Pero por ahí te puedes encontrar de todo. Desde los que primero no examinan si los datos cumplen las hipótesis de cabecera del modelo hasta los que no son capaces de hacer una transformación de los datos apropiada.

Estas herramientas estadísticas nos permiten establecer y medir la relación entre una variable a explicar y una o varias variables explicativas. El problema es que esta correlación no implica en forma alguna causalidad y puede darse el caso y de hecho se da que dos variables estén relacionadas pero una no sea la causa de la otra. a esto se le denomina correlaciones espurias.

El siguiente video lo deja un poco más claro. Recordad que es categoría SSLF. No digáis que no os avisé.














jueves, 31 de octubre de 2013

EL ANALISTA DE INTELIGENCIA EN LUCHA CONTRA LA PROCRASTINACIÓN: LA TÉCNICA DEL POMODORO




En una entrada anterior del blog “Psicología del analista: Fracasos de la voluntad en su función controladora”, tratamos el tema de la procastinación como uno de los grandes enemigos de algunos analistas. El procastinador se caracteriza por “dejarlo todo para mañana”. Hoy vamos a intentar configurar una solución para este problema con la llamada “Técnica del Pomodoro”, que suele enseñarse a los futuros analistas como una manera de saber organizar su tiempo y obtener disciplina de trabajo, cosa bastante útil según el perfil del analista.

La técnica fue creada por el sociólogo italiano Francesco Cirillo a finales de los años 80 y básicamente divide el tiempo dedicado al trabajo en intervalos de 25 minutos (llamados pomodoros) con un break o descanso de 5 minutos hasta completar cuatro pomodoros (o una hora y 40 minutos de trabajo), momento en el que se realiza un descanso más amplio de 20 o 25 minutos. Es muy importante que esos 25 minutos estemos completamente centrados en la tarea evitando distracciones (el móvil debe estar apagado o en silencio en su defecto, no debemos consultar nuestro correo personal ni nada que nos distraiga de nuestra tarea).


Podemos encontrar una guía explicativa más amplia de la técnica consultando el siguiente enlace:


También podemos acceder a un video explicativo:



Algo tan sencillo como esta técnica puede ser de enorme ayuda a determinados perfiles de analista que suelen tener unas grandes cualidades pero muy poca perseverancia. Esta técnica puede ayudarles a conseguir la disciplina que necesitan para explotar al máximo sus capacidades.

lunes, 20 de agosto de 2012

El puzzle del análisis


Normalmente estamos acostumbrados a funcionar y operar desde el problema o pregunta a la solución o respuesta. Lo que ocurre en inteligencia es que, normalmente, debemos situarnos un paso antes, es decir, es tan importante encontrar el problema y plantearlo bien como buscar la solución. La solución de ciertos problemas puede no ser directa y exigir la solución anterior de otros problemas para afrontar con éxito el problema principal. Es lo que recibe el nombre de solución iterativa, concepto tomado prestado de la matemática computacional.

La tarea de análisis se asemeja a intentar unir y desunir las piezas de un puzzle para desvelar lo que estaba oculto (al menos de una forma primaria), pero al fin y al cabo estaba. No nos inventamos nada.  No se trata, pues, de recopilar, unir y resumir la información, por muy importante que esta sea, sino de ir un paso más allá y tratar de desvelar los significados y el conocimiento que permanecía oculto (que no ocultado intencionadamente) y velado.

Ante este gran reto nos encontramos ante dos dificultades. La primera es que no siempre tenemos todas las piezas del puzzle y suele suceder que no encontramos mayor sentido a las que tenemos. En este sentido, podemos considerarnos como una especie de “chapuceros habilidosos” que explotan al máximo todas las posibilidades de la información disponible en cada momento para generar conocimiento

La segunda es que la imagen del puzzle no es una imagen fija, sino que es dinámica, va cambiando y transformándose. Imaginemos un puzzle con la imágen del rostro de una niña pequeña. ¿Qué pasará con el rostro de esa niña cuando hayan transcurrido 20 años más?. Cambiará. Comenzarán a aparecer las primeras arrugas fruto del paso del tiempo y la morfología del rostro irá evolucionando. Pero, si dejamos a un lado la variable "tiempo", siempre presente, también puede verse influida por otras variables. Imaginemos un trágico accidente doméstico con salpicaduras de aceite en el rostro. Hacer inteligencia puede ser, a veces, conseguir una imagen o foto fija en un determinado lugar, tiempo y circunstancia, pero otras veces significa intentar construir una película completa y esto es más laborioso y difícil.



domingo, 1 de julio de 2012

Estudio del análisis de Hipótesis en Competencia (ACH) desde una perspectiva lógica y epistemológica


El Análisis de hipótesis en competencia (ACH) fue desarrollado entre los años 1978 y 1986 por el prestigioso analista de la CIA Richards J. Heuer Jr. Esta herramienta de análisis se dio a conocer por primera vez con la publicación del libro, ahora un clásico, de Heuer titulado “La psicología del análisis de inteligencia”.
A pesar de su antigüedad, no hay constancia de ningún trabajo académico que aborde el estudio de esta técnica desde una perspectiva lógica y epistemológica. Esa es precisamente la intención de este apartado. A saber, estudiar de forma general el sustrato lógico sobre el que se asienta este tipo de análisis de la información.
Este análisis, enmarcado en un marco probabilístico bayesiano, trata de estudiar simultáneamente todas las hipótesis posibles y relacionarlas con las evidencias existentes para clasificarlas por orden de probabilidad. Desde un punto de vista epistemológico, podemos decir que la matriz del ACH trata de metrizar o cuantificar la información cualitativa. Desde una perspectiva más cercana a la lógica el análisis es una aplicación de varias clases de inferencia, inferencia abductiva, inferencia inductiva e inferencia de la mejor explicación, logrando con ello la síntesis clásica de la investigación científica.
En la generación de hipótesis se sigue al pie de la letra la primera regla de Pierce que dice que la hipótesis debe ser formulada claramente como una pregunta antes que se hagan las observaciones que han de comprobar su verdad. Respecto a las evidencias, Heuer recomienda incluir no sólo las evidencias que creamos más claras, sino todo el conjunto de factores relacionados con el objetivo y que podrían tener impacto a la hora de elaborar la hipótesis final. No se debe caer en el error o la tentación de tomar sólo aquellas observaciones que apoyan las hipótesis de trabajo.
En el siguiente paso, el análisis adopta la forma de una inferencia inductiva,  evaluando las hipótesis a la luz de las evidencias. Se aconseja reconsiderar o reformular las hipótesis para reflejas todas las alternativas importantes. Puede ser necesario combinar algunas hipótesis con otras.
Finalmente se revisa cada hipótesis para sacar conclusiones provisionales sobre la probabilidad relativa de cada una. Este estadio final se desarrolla a través de la inferencia de la mejor explicación, que nos ayuda a elegir la mejor hipótesis de las que tenemos, mediante la ayuda de la probabilidad establecida por el programa para cada hipótesis. La inferencia de la mejor explicación (IME) se ocupa de los criterios de selección que deben aplicarse para determinar cuál es la hipótesis correcta. No se afirma que la hipótesis escogida sea la verdadera, sino solo que es bastante seguro o probable que lo sea. Podemos afirmar que la justificación de IME es una justificación inductiva, aunque debamos distinguir la inferencia inductiva y la IME como dos tipos diferentes de inferencia. (Vega y Olmos (Coord), 2011, pp. 301-304).
Dado que los eventos son dinámicos y están sujetos a una variedad de influencias, las conclusiones son siempre o casi siempre provisionales. Por tanto se especifican en el informe aquellos hechos que podrían causar cambios significativos en la probabilidad de la hipótesis aceptada. El informe también puede sugerir posibilidades que pueden desarrollarse en el futuro.

BIBLIOGRAFÍA:
  • ALISEDA, A. (1998), La abducción como cambio epistémico: C.S.Peirce y las teorías epistémicas en inteligencia artificial, Analogía nº 12, nº 1, pp. 125-144
  • HEUER ,Richards J. (1999). Psychology of intelligence analysis. Center for the study of intelligence. 
  • VEGA REÑÓN, Luis y OLMOS GÓMEZ, Paula (Coord) (2011). Compendio de Lógica, Argumentación y Retórica. Madrid: Trotta






martes, 26 de junio de 2012

Elaboración de Informes II: The inverted pyramid paragraph

En una entrada anterior sobre la elaboración de informes explicaba los distintos tipos de informes y algunas reglas básicas de redacción. En esta entrada continuamos profundizando desde el punto de vista de la estructura interna de los párrafos.

El párrafo de pirámide invertida es una de las estructuras básicas a tener en cuenta cuando se trata de redactar un informe. Cada párrafo debe comenzar con el núcleo de una afirmación seguida de las frases destinadas a explicar o dar soporte a esa afirmación en orden decreciente de mayor a menor importancia o de la generalidad al detalle. De forma coloquial suele decirse que un párrafo debe comenzar con una explosión y acabar con un quejido. Cada párrafo debe contener un solo punto principal, dejando los restantes puntos para otros párrafos.

La pirámide invertida tiene tres versiones diferentes según el soporte que se pretenda dar a la afirmación principal:

La primera versión sitúa al comienzo del párrafo las evidencias, que son las que soportan la afirmación principal, en orden decreciente de importancia y al final del párrafo, si es necesario, la información de contexto.

La segunda versión sitúa al comienzo del párrafo la afirmación principal que es el juicio principal, seguidos de los juicios secundarios en orden decreciente. Éstos últimos normalmente son conjeturas o interpretaciones y por eso conviene advertir al lector con frases de aviso que dejen claro esto como por ejemplo "En mi opinión".

La tercera versión es una mezcla de las dos anteriores, donde la afirmación principal del párrafo es seguida de los juicios secundarios y la información contextual.

BIBLIOGRAFÍA:

Analysis Training Handbook. CIA.

sábado, 18 de febrero de 2012

PSICOLOGÍA DEL ANALISTA: FRACASOS DE LA VOLUNTAD EN SU FUNCIÓN CONTROLADORA


Es importante prestar atención a este tipo de mecanismos psicológicos porque subyacen en muchos de los fallos de inteligencia individuales que, posteriormente, se ven tristemente reflejados en el trabajo de equipo. Usualmente suelen detectarse cuando el analista pasa los test psicológicos habituales y esto constituye para la persona una poderosa herramienta no ya para su trabajo en inteligencia, sino para su propia vida personal. Aquí el lema socrático del “Gnosce te ipsum (conócete a ti mismo) se nos manifiesta con toda su crudeza. Conocernos a nosotros mismos es el primer paso para establecer un conocimiento válido de la realidad que nos envuelve. La tipología que aparece a continuación está elaborada a partir de un capítulo de la obra "La inteligencia fracasada" del filósofo español José Antonio Marina.

1.   Deficiencias del deseo
La voluntad es la motivación dirigida por la inteligencia. Si no existe deseo, falta la materia prima de la voluntad, como sucede en los cuadros depresivos. La desgana, el desánimo y el cansancio son fenómenos de enorme complejidad (a medio camino entre la biología y la psicología) que estudian los expertos. El deseo es una llamada a la acción, por eso otra de sus deficiencias aparece cuando el deseo no va seguido del impulso de actuar. La palabra desidia significa, etimológicamente, “pródigo en deseos”. La falta de motivación en un analista puede tener muchas causas: falta de reconocimiento por parte de sus superiores, rutina, cansancio, problemas personales y un largo etc. Pero todo esto puede influir de una forma muy negativa e inconsciente en su trabajo. Por eso una de las ventajas de formar equipos de analistas es que unos pueden caer en la cuenta del estado de ánimo de los otros e intentar paliar, en la medida de lo posible, ese déficit.
2.   Esclavitud de la voluntad
Aparece cuando las posibilidades de elección son limitadas drásticamente por elementos fisiológicos o psicológicos. Las adicciones, los lazos emocionales y algunas emociones como el miedo, sirven de ejemplo. Algunos de ellos ejercen tal influencia que crean el espejismo de que sin ellos no se puede sobrevivir. El término adicción procede de una palabra inglesa tomada prestada del viejo francés. Es un término legal drásticamente expresivo. Significaba el poder disponer del cuerpo ajeno en pago de una deuda.
Este tipo de vulnerabilidades son investigadas en el aspirante a ingresar en un servicio de inteligencia, porque pueden poner en peligro la seguridad del Estado.
3.   La impulsividad
Es la falta de control de los impulsos. Muchos autores consideran que es un factor que aumenta la probabilidad de comportamientos delictivos, antisociales o criminales. Conviene distinguir tres fenómenos diferentes: impulsividad, compulsión y automatismo. Conviene distinguir tres fenómenos diferentes: conducta impulsiva, compulsiones y automatismo.
En la conducta impulsiva hay motivación, idea directriz, conciencia lúcida, pero falta deliberación. Se pasa directamente al acto. La acción es involuntaria, violenta, imperiosa y explosiva. La impulsividad es un rasgo temperamental, es decir, se nace con ella, pero mediante el aprendizaje puede fomentarse o amortiguarse.
Las compulsiones se diferencian de la impulsividad porque son acciones reflexivas y van acompañadas de una lucha interior.
Los automatismos son involuntarios, no hay idea consciente ni conciencia reflexiva ni discernimiento. Los tics son un ejemplo.
4.   La procastinación
Significa dejar algo para mañana. En castellano tenemos dos palabras vecinas: “postergar” que significa “dejar algo para hacerlo más tarde o después de otra cosa a la que en orden normal precedería” y “diferir” que significa “no hacer algo en el momento en que se había pensado, sino dejarlo para más tarde”. Son significados muy semejantes pero no son sinónimos de procastinación porque ésta no es un simple aplazamiento ni es negarse a hacer una cosa. La procastinación es desidia, pero una desidia acompañada de complejas tácticas dilatorias. El procastinador toma la firme decisión de hacer una cosa mañana, decisión que volverá a ser aplazada con la misma resolución al día siguiente. Tiene, pues, una gran fuerza de voluntad para actuar en el futuro, pero una débil voluntad para el presente. Es como si se diera a sí mismo un talón con fecha renovable. El procastinador tiene su propia concepción del tiempo. Suele pensar que realizar una tarea va a ocupar más tiempo de lo que en realidad ocupa, que no vale la pena iniciar una cosa si no se va a terminar del tirón y que poco tiempo es ningún tiempo. Manejan el tiempo al por mayor y no al menudeo, que es como de hecho lo vivimos. Gregorio Marañón se consideraba un “trapero del tiempo”. En efecto, hay pequeños retales, huecos de tiempo entre una ocupación y otra, que el procastinador despilfarra.
5.   La indecisión
Es un corte, una separación, un salto. Etimológicamente, procede de caedere, que significa cortar. Después de la deliberación, tengo que elegir una cosa u otra. Este acto supone para muchas personas un obstáculo casi insalvable. En algunos casos es un fenómeno patológico. La indecisión casa muy mal con el trabajo cotidiano de un servicio de inteligencia, pues a menudo deben tomarse decisiones rápidamente con poca información (puzle incompleto) y que conllevan riesgos.
6.   La inconstancia y la obcecación
Los proyectos largos, en los que hay que vencer obstáculos, requieren una renovación de la decisión, una persistencia en el empeño. Un fracaso de la inteligencia es cesar en el esfuerzo antes de tiempo. Eso es la inconstancia. Según los psicólogos la causa estriba en una dificultad para soportar el esfuerzo o para aplazar la recompensa. Es también una característica temperamental que puede fortalecerse o debilitarse mediante los hábitos oportunos. Las sociedades determinan en cada momento histórico, y por procedimientos sutiles y complejos, el nivel de molestia soportable. Los psicólogos han estudiado técnicas para el aprendizaje del aguante o “toughness”. Cualquier persona puede entrenarse, siguiendo estas técnicas, para soportar el esfuerzo.
En el polo opuesto se sitúa la obcecación. Quienes han realizado un sacrificio en dinero, tiempo o esfuerzo para hacer algo tienden a continuar haciéndolo a pesar de que les suponga más perdidas que ganancias. Es lo que se conoce con el nombre de “error del inversionista”. Los generales son famosos por insistir en emplear estrategias cuya inutilidad está claramente demostrada. En la Primera Guerra Mundial era evidente, aunque sólo fuera por Verdún, que en la guerra de trincheras los ataques directos no sólo estaban condenados al fracaso, sino que suponían más perdidas para los atacantes que para los defensores. Sin embargo, en la batalla de Somme, el general Haig, que en las primeras horas ya había perdido 57.000 hombres, siguió atacando las posiciones alemanas con nuevas y terribles pérdidas de tropas[1]. Como el lector podrá imaginar tanto la inconstancia como la obcecación son peligrosas amistades para el analista de inteligencia. A veces, una investigación puede durar meses o incluso años, puede estancarse cuando las líneas de investigación llegan a un callejón sin salida y volver a retomarse casi por azar. En este caso la constancia se torna imprescindible. De igual forma, la obcecación en seguir una determinada línea de investigación cuando no aporta resultados, puede ser tremendamente peligrosa.



[1] Dentro del Curso Superior de Inteligencia Económica, tuve la suerte de recibir algunas clases del general Valentín Martínez Valero, antiguo director del CIFAS. En una de ellas, y a modo de ejemplo, expuso cómo hasta hace poco se concedían medallas a oficiales que habían tomado ciertas posiciones enemigas, aunque hubiesen perdido 20 o 30 hombres en la acción. Más que el valor se premiaba la ineficacia.

viernes, 20 de enero de 2012

ANALYSIS OF COMPETING HYPOTHESES



   El Análisis de hipótesis en competencia (también conocido como análisis de hipótesis contradictorias) fue desarrollado entre los años 1978 y 1986 por el prestigioso analista de la CIA Richards J. Heuer Jr. Esta herramienta de análisis se dio a conocer por primera vez cuando la CIA publicó el libro, ahora un clásico, de Heuer titulado “La psicología del análisis de inteligencia”.
Este tipo de análisis, enmarcado en un marco probabilístico bayesiano, trata de estudiar simultáneamente todas las hipótesis posibles y relacionarlas con las evidencias existentes para clasificarlas por orden de probabilidad. De una manera más sencilla también se pueden exponer las hipótesis con sus argumentos y evidencias a favor y en contra para identificar la más razonable. Podemos encontrar un ejemplo de aplicación en “Mauritania: Perspectivas políticas después del intento de golpe de Estado” de Carlos Ruiz Miguel y disponible en la red.
ACH es un excelente marco de trabajo que posibilita la colaboración entre analistas. Posibilita, además, que el analista mejore sus ideas y desarrolle otras nuevas. (Heuer). El método obliga a los analistas a refutar las hipótesis en lugar de saltar directamente a las conclusiones y evita que los prejuicios del analista determinen el resultado antes de evaluar correctamente las evidencias. “Cuando el análisis resulta erróneo, a menudo se debe a que los supuestos clave no fueron rebatidos” (Heuer, 1999, p.106). Este método está diseñado específicamente para desafiar los supuestos.
 Como cualquier método de análisis, el ACH tiene unas fortalezas, pero también unas debilidades. Entre los puntos fuertes cabe enumerar que ACH ilustra el proceso analítico seguido y  las evidencias tomadas y esto ayuda a los analistas a explicar sus hallazgos o conclusiones a los usuarios o decisores y también a realizar un análisis posterior para ver que salió bien o mal. Otra de las fortalezas es que este modelo obliga a los analistas a refutar hipótesis y a crear otras alternativas, evitando así prejuicios establecidos por el analista. Sin embargo, si este método de análisis es tan bueno y el trabajo de Heuer ha tenido tiempo suficiente para instalarse en el colectivo de los analistas; ¿Por qué no es utilizado más a menudo?. La respuesta la encontramos en sus debilidades. La primera de ellas es que el análisis  depende de la validez de las evidencias. El análisis es sólo tan bueno como buenos sean las evidencias que el analista proporciona, y los servicios de inteligencia suelen trabajar con muy pocas evidencias y con un tiempo limitado. Este es, precisamente, el segundo punto débil. Realizar el proceso completo de ACH puede ser largo y arduo, especialmente cuando hay un gran cuerpo de evidencias y numerosas hipótesis. Los analistas, a menudo, sencillamente, no tienen tiempo para aplicar el método completo.
Añado una captura de pantalla de un análisis realizado para un trabajo de investigación de influencia de redes sociales en la consolidación de la Comunidad Andina.

miércoles, 18 de enero de 2012

EL ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR DE PORTER

Le debemos al genial Michael Porter, considerado ya un clásico, grandes aportaciones al campo de la estrategia empresarial y la inteligencia competitiva. La mayoría de ellas han quedado reflejadas en sus archiconocidas obras "Estrategia competitiva" y "Ventaja competitiva", reeditadas recientemente en castellano por la editorial Pirámide.

Quizás la técnica de análisis más conocida de Porter sea la del análisis de las 5 Fuerzas, reconocida mundialmente como una técnica apropiada para analizar el entorno específico o microentorno empresarial. Hablaremos de esta técnica en otra ocasión. Hoy quiero centrarme en otra que, aunque con menos fama, es vital para comprender los mecanismos internos de una empresa. Me estoy refiriendo a la Cadena de Valor.

A bote pronto, utilizando esta técnica, podemos distinguir dos utilidades para la empresa. La primera de ellas tiene que ver con el conocimiento exhaustivo del funcionamiento interno de la propia empresa para poder localizar fallos o lagunas. De igual forma, si queremos realizar ajustes debido a nuestro presupuesto, no tendremos más remedio que echar mano de la Cadena de Valor. O también si queremos introducir nuevas actividades o sopesar hasta qué punto es conveniente que lo hagamos en outsourcing.

La segunda utilidad tiene que ver con otra técnica de análisis como es el benchmarking. Para que esta técnica funcione, debemos fijarnos en la Cadena de Valor de la empresa a la que observamos y no en su mera apariencia estructural.

La Cadena de Valor distingue entre actividades primarias, que se refieren a la creación física del producto o servicio, su venta y el servicio postventa: logística interna, operaciones, logística externa, mercadotecnia y ventas, servicio o mantenimiento. Estas actividades primarias están apoyadas en las secundarias o transversales, que son: abastecimiento, infraestructura, recursos humanos, investigación y desarrollo.

martes, 17 de enero de 2012

MATRIZ DE ANSOFF


El contenido de este artículo está tomado de un artículo de Adrián Álvarez en http://www.materiabiz.com/mbz/estrategiaymarketing/nota.vsp?nid=43563 


Esta matriz, basada en el binomio producto-mercado, ayuda a entender y describir las decisiones de crecimiento y desarrollo de las empresas. Introducida en 1957 en un artículo de la Harvard Business Review, la matriz de Ansoff es uno de los clásicos en el análisis estratégico. Una herramienta útil para la toma de decisiones sobre penetración de mercados, desarrollo de productos y diversificación.
Estrategia de penetración de mercados
El primer cuadrante describe una situación donde una empresa, con un producto existente, pretende ganar participación en un mercado también existente. Esta opción implica vender más productos a los clientes actuales o procurar quitárselos a la competencia.

La estrategia de penetración de mercado debe realizarse cuando la empresa tiene una participación baja (o no ha llegado a un liderazgo claro) o cuando el mercado está en franco crecimiento.

Entre las herramientas para lograr este objetivo se encuentran, entre otras, los descuentos por volumen, un aumento de la
inversión publicitaria, las tarjetas de fidelidad y una mayor penetración en el canal de distribución. Las tarjetas de fidelidad, por ejemplo, son extremadamente populares. Firmas como Repsol-YPF, Petrobras, Freddo, Musimundo o McDonald's las utilizan como manera de incrementar su penetración en el mercado.
Cuando el mercado está estancado o cuando la empresa ya posee un claro liderazgo es preferible no utilizar esta opción, ya que es probable que otras alternativas ofrezcan una rentabilidad superior.

Estrategia de desarrollo de productos
Una estrategia de desarrollo de productos implica llegar con un producto nuevo a un mercado existente, para alcanzar una participación superior en los mercados donde la empresa ya tiene presencia. Esta opción supone el lanzamiento de productos y marcas y la modificación de los mismos para cubrir necesidades existentes.

Las situaciones que normalmente motivan el desarrollo de producto (independientemente del deseo de mayores ventas) son: mantener una reputación de "empresa innovadora", medidas defensivas contra
competidores (por ejemplo, lanzar marcas de precio para competir por precio o lanzar una gran variedad de productos para llenar las góndolas de los supermercados e impedir la entrada de competidores), explotar una nueva tecnología desarrollada por la compañía, robustecer el portafolio de la firma con productos y marcas en todos los niveles de precio y utilizar capacidad ociosa existente en la planta. La estrategia de desarrollo de productos normalmente es más útil en sectores tecnológicos (por el rápido avance de la tecnología) y para empresas que tienen una gran capacidad de investigación y desarrollo. Apple, por ejemplo, ha elegido este camino de crecimiento, al lanzar productos y servicios innovadores como el iPhone e iTunes.
Estrategia de desarrollo de mercados

Esta opción consiste en vender un producto o servicio existente en nuevos mercados, por ejemplo, a través de la exportación, la utilización de nuevos canales de distribución, la búsqueda de nuevos usos para nuestros productos y servicios o la penetración de nuevos segmentos.

Normalmente, esta opción se utiliza cuando la empresa ya tiene una participación importante en su mercado original y ha desarrollado suficientes productos para sus clientes, pero aún desea expandirse, por lo que se dedica a desarrollar mercados. Las otras dos opciones son elegidas primero porque normalmente representan menores riesgos

Estrategia de diversificación
Esta alternativa implica entrar en mercados y productos nuevos para la empresa. Existen distintos tipos de diversificación:

Diversificación horizontal: Ocurre cuando se adquiere una empresa o se desarrollan productos, servicios o marcas que tienen aproximadamente el mismo target de clientes (o uno similar pero satisfacen otras necesidades), por lo que constituyen nuevos mercados.


Diversificación vertical: Ocurre cuando una empresa se integra hacia delante (adquiriendo un cliente o ingresando en ese mercado) o hacia atrás (cuando lo hace con un proveedor o entra en el mercado de los proveedores).

El Grupo San José de España se integró hacia delante cuando adquirió los activos de Auchan en Argentina, ya que es un grupo especializado en inversiones inmobiliarias y adquirió un negocio minorista. Con el tiempo, sin embargo, vendió la parte de retailing a Walmart.


Diversificación concéntrica: Ocurre cuando la empresa entra o adquiere una compañía en un mercado que tiene alguna sinergia tecnológica, comercial o de producción con la empresa, pero no clientes o productos comunes. Los directivos de Swiss Medical probablemente estaban pensando en esto cuando adquirieron Artemisa Viajes, ya que podía existir una sinergia comercial entre ambas organizaciones.

Diversificación conglomerada: Ocurre cuando la empresa adquiere empresas o penetra en mercados que no tienen ninguna sinergia aparente con la firma, salvo el uso y la generación de efectivo.

En general, las compañías utilizan esta estrategia cuando desean combinar un portafolio de negocios cíclicos con uno de negocios no cíclicos, o cuando ya han agotado todas las otras opciones y los accionistas no desean recibir altos dividendos, sino que esperan obtener ganancias a través del grupo empresario. Parte de la compra de Compañía Química, por parte de Molinos Río de la Plata (la compra de la marca Estrella) puede considerarse una diversificación conglomerada, ya que no tenía una relación directa con las líneas de producto y mercados de Molinos (aunque finalmente, la compañía se desprendió de aquellos activos).  Normalmente, las empresas se diversifican cuando tienen fondos excedentes y carecen de alternativas de inversión en productos y mercados relacionados o cuando tienen malas perspectivas sobre el futuro del sector donde actualmente operan.  Philip Morris, por ejemplo, se ha diversificado hacia alimentos con la adquisición primero de Kraft y luego de Nabisco (comprada a Reynolds, otra empresa tabacalera), porque intuía que el tabaco carecía de buenas perspectivas en el largo plazo.  En América Latina, la diversificación también tiene la virtud de disminuir el riesgo global de la compañía. El viejo refrán reza que no es conveniente poner todos los
huevos en la misma canasta, ya que si se nos cae, perderemos todo. En última instancia, la diversificación dice lo mismo. La empresa, al no poner todas sus esperanzas en un único negocio, reduce sus riesgos. En mercados eficientes, donde los inversionistas pueden diversificar sus tenencias por sí mismos este beneficio no es importante. En Latinoamérica, al no existir esta posibilidad, sí lo es.

Algunas consideraciones sobre la matriz de Ansoff

La principal virtud de la matriz de Ansoff radica en su capacidad para estructurar y representar sencillamente las posibilidades de expansión de una empresa. La robustez del modelo reposa en el sentido común, más que en la sofisticación de su base teórica.  La principal limitación es que la matriz no brinda ninguna guía acerca de cuál alternativa es más deseable. Así, en principio, una empresa con poca o media participación de mercado puede emprender las cuatro alternativas al mismo tiempo.

El esquema de Ansoff tampoco contempla el riesgo de cada alternativa. Normalmente, cuanto más se aleja la estrategia de los productos y mercados existentes, más riesgosa resulta, pues se aparta del terreno que la empresa conoce.

lunes, 16 de enero de 2012

LA ESPINA DE PEZ DE ISHIKAWA


Kaoru Ishikawa (Japón, 1915 – 1989), era un profesor japonés de la administración de empresas, es verdaderamente experto en el control de calidad. Ishikawa se licenció en química por la Universidad de Tokio en 1939. De 1939 a 1947 trabajó en la industria y en el ejército.
A partir de 1949, participó en la promoción del control de calidad, y desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas e instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del Japón de la posguerra.

Puso especial atención en el desarrollo del uso de métodos estadísticos prácticos y accesibles para la industria. En 1943 desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas. De acuerdo con Ishikawa, el control de calidad en Japón se caracteriza por la participación de todos, desde los altos directivos hasta los empleados de más bajo rango, más que por los métodos estadísticos de estudio.

El Diagrama de causa y Efecto (o Espina de Pescado) es una técnica gráfica ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad las relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que pueden estar contribuyendo para que él ocurra.

Sus utilidades son varias:
  • Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un problema.
  • Ampliar la visión de las posibles causas de un problema, enriqueciendo su análisis y la identificación de soluciones.
  • Analizar procesos en búsqueda de mejoras.
  • Conduce a modificar procedimientos, métodos, costumbres, actitudes o hábitos, con soluciones - muchas veces - sencillas y baratas.
  • Educa sobre la comprensión de un problema.
  • Sirve de guía objetiva para la discusión y la motiva.
  • Muestra el nivel de conocimientos técnicos que existe en la empresa sobre un determinado problema.
  • Prevé los problemas y ayuda a controlarlos, no sólo al final, sino durante cada etapa del proceso.
  • No basta con decir "trabajen más", "esfuércense!!!" Hay queseñalar pasos, y valorar las causas de los problemas.Ordenarlas para poder tratarlas.
Los pasos para construir una espina de pez son los siguientes:
1.    Estrablecer claramente el problema o efecto que se quiere analizar
2.    Dibujar una flecha horizontal apuntando a la derecha y escribir el problema en el interior de un rectángulo localizado en la punta de la flecha
3.    Hacer una “Lluvia de ideas” para identificar el mayor número de causas posibles
4.    Agrupar las causas por categorías. Un forma de hacerlo es la tradicional 4M: Máquina, Mano de obra, Método y Materiales
5.    Para comprender mejor el problema intente desarrollar las subcausas

viernes, 13 de enero de 2012

Análisis BCG


La Matriz de crecimiento - participación, conocida como Matriz de Boston Consulting Group o Matriz BCG, es un método gráfico de análisis de cartera de negocios desarrollado por The Boston Consulting Group[1] en la década de 1970. Es una herramienta de análisis estratégico, específicamente de la planificación estratégica corporativa, sin embargo por su estrecha relación con el marketing estratégico, se considera una herramienta de dicha disciplina. Su finalidad es ayudar a decidir enfoques para distintos negocios o Unidades Estratégicas de Negocio (UEN), es decir entre empresas o áreas, aquellas donde: invertir, desinvertir o incluso abandonar.
El método utiliza una matriz de 2x2 para agrupar distintos tipos de negocios que una empresa en particular posee. Se trata de una sencilla matriz con cuatro cuadrantes, cada uno de los cuales propone una estrategia diferente para una unidad de negocio. Cada cuadrante viene representado entre por una figura o icono. El eje vertical de la matriz define el crecimiento en el mercado, y el horizontal la cuota de mercado. La evolución de la Matriz del Boston Consulting Group  es la Matriz de McKinsey, algo más compleja. En general, la segunda se utiliza para carteras mucho más diversificadas o para análisis más completos.
1) ESTRELLA. Gran crecimiento y Gran participación de mercado. Se recomienda potenciar al máximo dicha área de negocio hasta que el mercado se vuelva maduro, y la UEA se convierta en vaca lechera.
2) INCÓGNITA. Gran crecimiento y Poca participación de mercado. Hay que reevaluar la estrategia en dicha área, que eventualmente se puede convertir en una estrella o en un perro.
3) VACA LECHERA. Poco crecimiento y alta participación de mercado. Se trata de un área de negocio que servirá para generar efectivo necesario para crear nuevas estrellas.
4) PERRO. Poco crecimiento y poca participación de mercado. Áreas de negocio con baja rentabilidad o incluso negativa. Se recomienda deshacerse de ella cuando sea posible. Generalmente son negocios / productos en su última etapa de vida. Raras veces conviene mantenerlos en el portafolio de la empresa.
A partir de esta tipología se pueden obtener implicaciones estratégicas para cada dominio, en función de las ventajas alcanzadas respecto a la competencia, del coste que conlleva ganar participación en el mercado, y de los fondos de caja disponibles. La matriz de crecimiento-participación enfatiza el balance de caja entre las distintas unidades de negocio. La idea que subyace es que los recursos obtenidos de los negocios generadores de caja deben ser transferidos para convertir los dominios duda en estrellas. Se trata de que los recursos generados por las vacas sostengan, en parte, las inversiones en los interrogantes por lo que la empresa apuesta. 
Pero esta matriz no está exenta de críticas. Así, debe tenerse en cuenta que el fundamento sobre el que descansa toda la argumentación es que la rentabilidad depende de la cuota de mercado y las inversiones del crecimiento de mercado. Debemos estar prevenidos de obtener conclusiones erróneas en aquellos sectores donde no se cumplan estos supuestos o premisas 

Podemos encontrar plantillas excel para su elaboración con dicho programa en la dirección web:


[1] The Boston Consulting Group es una empresa global líder en consultoría estratégica para la alta dirección. Se trata de una empresa privada con 66 oficinas en 38 países y se autodefinen como agentes de cambio para sus clientes, empleados, y para la sociedad en general. La revista Fortune, la eligió como la tercera mejor compañía en su ranking ”Las 100 mejores compañías para trabajar 2009”.


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